Políticas de cancelación, reembolso y garantía
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- Puede cancelar su pedido al momento de la entrega sin ningún inconveniente.
- Garantizamos productos originales, con fechas de vencimiento vigentes y en óptimo estado. En caso contrario, realizaremos el cambio correspondiente sin costo adicional, siempre que notifique inmediatamente al momento de la entrega.
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